Refund policy
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) e della normativa UE sui diritti dei consumatori. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, hai preso possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci — Dario Montesi, support@dariomontesi.com — della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera o un'email).
Se receduto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o alla dimostrazione della spedizione, se anteriore.
Dovrai rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo quanto diversamente specificato nella nostra Garanzia di 30 Giorni qui sotto. Sei responsabile solo della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e il funzionamento.
LA NOSTRA GARANZIA DI 30 GIORNI
Oltre al tuo diritto di recesso legale, ogni ordine Dario Montesi è coperto dalla nostra garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, scrivici a support@dariomontesi.com entro 30 giorni dal ricevimento e troveremo la soluzione migliore: una sostituzione gratuita, un credito negozio o un rimborso completo.
Per essere idoneo alla restituzione nell'ambito di questa garanzia estesa, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, contattaci a support@dariomontesi.com e ti invieremo le istruzioni. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.
DANNI E PROBLEMI
Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente a support@dariomontesi.com se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, con il numero d'ordine e una foto: ti invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.
CAMBI
Il modo più veloce per ottenere l'articolo che desideri è restituire quello che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
RIMBORSI
Una volta approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci a support@dariomontesi.com.
